TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la IT’S AURA SRL, con sede legale in via Cogozzi, 13 – 38062 Arco (TN) qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.itsaura.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.itsaura.it , conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

SPEDIZIONI

SPESE DI SPEDIZIONE

Tariffe prefissate come sotto riportate: 

• 6,50 euro IVA inclusa per tutte le spedizioni nazionali, comprese Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori.
• GRATUITO per il ritiro in sede, previo pagamento tramite i metodi di pagamento indicati nel sito, presso IT’S AURA SRL via Cogozzi, 13 – 38062 Arco (TN).
• GRATUITO per ordini uguali o superiori ai 35 euro.

TEMPI DI CONSEGNA CORRIERE 

La fase di consegna in condizioni normali (differiscono dalle condizioni normali i ritardi dovuti a negligenze dei corrieri espressi e loro sedi, alluvioni, fattori climatici, guasti dei mezzi di trasporto, scioperi e blocchi delle reti autostradali) è così disposta: 

• generalmente 24/48 ore > NELLA QUASI TOTALITÀ’ DEL TERRITORIO ITALIANO
• generalmente 48/72 ore > Per CALABRIA, SICILIA, SARDEGNA E ISOLE MINORI ZONE DI DIFFICILE RAGGIUNGIMENTO.

Nel caso in cui il cliente decida di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia. 

I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto. 

CONTRATTO DI VENDITA

ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO 

Con le presenti condizioni generali di vendita, IT’S AURA SRL vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.itsaura.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.itsaura.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. 

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da IT’S AURA SRL e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. 

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.  

ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D.LGS 206/2005 

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. 

Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: 

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; 

– modalità di pagamento; 

– il termine entro il quale IT’S AURA SRL si impegna a consegnare la merce; 

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; 

– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da IT’S AURA SRL. 

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a IT’S AURA SRL, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:  

IT’S AURA SRL
Sede legale: via Cogozzi, 13 – 38062 Arco (TN)
Tel. + 39 349 7150830
Email: info@itsaura.it
P.iva e C.f. 02604660221 

ARTICOLO 3 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO 

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di IT’S AURA SRL al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. 

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a IT’S AURA SRL eventuali correzioni/modifiche da apportare. 

IT’S AURA SRL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.itsaura.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. 

IT’S AURA SRL si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di IT’S AURA SRL stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE. 

ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto: 

– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, 

– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è. 

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da IT’S AURA SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate. 

ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire nelle modalità indicate sul sito www.itsaura.it:

Metodi di pagamento 

– Bonifico bancario
– Metodo di pagamento Paypal,
– Carte di credito tramite la piattaforma Paypal

Bonifico Bancario: In caso di pagamento con bonifico bancario, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. 

Piattaforma Paypal: In caso di pagamento con Paypal e Carta di credito, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di IT’S AURA SRL dell’e-mail di conferma ordine. 

I pagamenti potranno essere effettuati anche con l’utilizzo di Carta Regalo e Buono Fedeltà. 

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard). 

ARTICOLO 6 – PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.itsaura.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee. 

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. 

Il CLIENTE accetta la facoltà di IT’S AURA SRL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da IT’S AURA SRL al CLIENTE. 

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da IT’S AURA SRL, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO 

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. 

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a IT’S AURA SRL tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure accedendo alla sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account IT’S AURA SRL” sul sito www.itsaura.it, con la creazione di una pratica informatica di Reso. 

Il CLIENTE sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) 

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)  

IT’S AURA SRL
Sede legale: via Cogozzi, 13 – 38062 Arco (TN)
Tel. + 39 349 7150830
Email: info@itsaura.it
P.iva e C.f. 02604660221

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) 

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*) 

– Nome del/dei consumatore(i) 

– Indirizzo del/dei consumatore(i) 

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) 

– Data 

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a IT’S AURA SRL la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. 

La merce dovrà essere rispedita a IT’S AURA SRL, via Cogozzi, 13 – 38062 Arco (TN) 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: bicchieri, opuscoli ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, IT’S AURA SRL provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. 

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, IT’S AURA SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a IT’S AURA SRL. 

IT’S AURA SRL eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a IT’S AURA SRL, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di IT’S AURA SRL. 

In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l’importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE. 

Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione.  

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ 

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di scadenza del prodotto e denuncia il difetto a IT’S AURA SRL entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà contattare IT’S AURA SRL tramite l’indirizzo info@itsaura.it indicando il numero d’ordine e le motivazioni del recesso. 

 ARTICOLO 9 – GARANZIA COMMERCIALE 

Tutti i prodotti presentati sul sito www.itsaura.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli. 

 ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI CONSEGNA 

IT’S AURA SRL accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da IT’S AURA SRL. 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.itsaura.it, IT’S AURA SRL emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account IT’S AURA SRL” del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. 

 ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ 

IT’S AURA SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. 

ARTICOLO 12 – ACCESSO AL SITO 

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di IT’S AURA SRL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. 

ARTICOLO 14 – INTEGRALITÀ 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. 

ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. 

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. 

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Ultimo aggiornamento: 08/02/2021